ANFO_LogoV_white2
  • 182714105

Nytt om eksisterende kundeforhold

  • By
  • Carsten Gunnarstorp – advokat i ANFO

Ny avgjørelse i Markedsrådet gjør at bredbåndsleverandører nå kan markedsføre eget mobilabonnement (og motsatt) til eksisterende kunder.

 

Som kjent er et eksisterende kundeforhold på visse vilkår «soft opt-in» for alle kanaler. For eksempel er det tillatt å telefonmarkedsføre i eksisterende kundeforhold uten å vaske mot reservasjonsregisteret, jf. markedsføringsloven § 12 fjerde ledd. Forutsetningen er blant annet at det som markedsføres er tilsvarende ytelser.

 

I saken mellom Telenor og Forbrukertilsynet har Markedsrådet konkludert med at mobiltelefoni og bredbånd er tilsvarende ytelser. Bredbåndsleverandør kan nå altså markedsføre eget mobilabonnement og motsatt.

 

Lenke til avgjørelsen finner du HER